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《問(wèn)政青島》本期接受問(wèn)政的是膠州市
本期節(jié)目圍繞行政審批服務(wù)窗口工作懈怠推諉扯皮、農(nóng)村垃圾隨意傾倒、上合示范區(qū)必經(jīng)路“行路難”、“河里三村”被交通困住等問(wèn)題展開(kāi)問(wèn)政。
出汗、坐不住……
被問(wèn)政人現(xiàn)場(chǎng)紅臉:確實(shí)沒(méi)有把群眾反映的問(wèn)題放在心上。
行政審批服務(wù)窗口既是企業(yè)、群眾辦事的“關(guān)口”,也是政府形象的“名片”。近年來(lái),膠州市不斷創(chuàng)新舉措,著力提升行政審批服務(wù)質(zhì)效,“360無(wú)休服務(wù)模式”等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)成為樣板在青島全市推廣。而在膠州市部分服務(wù)窗口,本應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)作用的樣板服務(wù)卻走了形,變了樣。
問(wèn)政員:不管是壞了的網(wǎng)絡(luò),還是壞了的電腦,其實(shí)都是小問(wèn)題。但網(wǎng)絡(luò)壞了,讓群眾連自己的手機(jī);電腦壞了,讓群眾自己去辦公室找人修,而且回答的方式也都很雷人。問(wèn)題都讓群眾自己解決,窗口服務(wù)的主動(dòng)性去哪了?
膠州市行政審批局副局長(zhǎng)于志洋:是我們管理工作的漏洞,責(zé)任心不到位,沒(méi)有把百姓冷暖放在心上,回去以后要加強(qiáng)管理、監(jiān)督。
問(wèn)政員:去年的《今日聚焦》就曝光過(guò)膠州九龍街道的窗口服務(wù)問(wèn)題,最近記者去九龍街道探訪(fǎng),發(fā)現(xiàn)那里的服務(wù)現(xiàn)在還是比較規(guī)范到位的。同類(lèi)的問(wèn)題,之前有過(guò)曝光,為什么還會(huì)出現(xiàn)?服務(wù)要靠曝光來(lái)提升嗎?
膠州市市長(zhǎng)畢維準(zhǔn):說(shuō)明我們沒(méi)有舉一反三,聯(lián)動(dòng)機(jī)制沒(méi)發(fā)揮作用。我們有決心用最快的時(shí)間做好整改。
問(wèn)政團(tuán)代表點(diǎn)評(píng):我投的是不滿(mǎn)意票,窗口單位工作效率低下,態(tài)度惡劣,如此服務(wù)與政府倡導(dǎo)的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不相符。
特邀觀察員陳維民:《問(wèn)政青島》播出以來(lái),這種事情屢屢碰到,工作態(tài)度懈怠,推諉扯皮,服務(wù)窗口的心理定位還是“鐵飯碗”,對(duì)人民群眾缺乏敬畏,大廳內(nèi)沒(méi)有管理,各自為政,考核獎(jiǎng)懲制度跟不上,要反思如何在新的形勢(shì)下,把作風(fēng)建設(shè)抓實(shí)抓牢。
問(wèn)政短評(píng)
窗口服務(wù)是作風(fēng)建設(shè)的“晴雨表”,高效青島建設(shè)攻勢(shì)也提出了明確要求。希望膠州市抓好窗口服務(wù)作風(fēng),理順體制機(jī)制,真正擦亮“360無(wú)休服務(wù)模式”的金招牌。
回收站和處理廠(chǎng)是垃圾的“家”,垃圾“回家”,城市才更干凈??捎浾咴谀z州市洋河鎮(zhèn),卻發(fā)現(xiàn)了數(shù)量驚人的 “流浪”垃圾。
問(wèn)政員:垃圾中轉(zhuǎn)站裝了監(jiān)控,是為了監(jiān)控什么呢?給錢(qián)就能關(guān)嗎?
膠州市洋河鎮(zhèn)黨委書(shū)記宋振祥:確實(shí)非常不應(yīng)該,我們沒(méi)有盡到監(jiān)管責(zé)任。
問(wèn)政員:發(fā)現(xiàn)媒體采訪(fǎng),鎮(zhèn)上工作人員說(shuō)立即清理,可實(shí)際上只是換了個(gè)地方隨意傾倒。這種“換湯不換藥”就是面對(duì)輿論監(jiān)督、解決問(wèn)題的態(tài)度嗎?
膠州市洋河鎮(zhèn)黨委書(shū)記宋振祥:工作沒(méi)有一抓到底,監(jiān)管責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到位。
問(wèn)政員:青島市的農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動(dòng)中,把推進(jìn)非正規(guī)垃圾堆放點(diǎn)排查整治列為主要任務(wù),并要求,重點(diǎn)整治垃圾山、垃圾圍村、垃圾圍壩等問(wèn)題。三年行動(dòng)今年已經(jīng)進(jìn)入總結(jié)完成階段,這項(xiàng)任務(wù),膠州能如期完成嗎?
膠州市市長(zhǎng)畢維準(zhǔn):繼續(xù)放任自流的話(huà)肯定要拖后腿,目前我們管理上的漏洞都暴露出來(lái)了,根子上還是不重視,要把垃圾點(diǎn)規(guī)范好,處理垃圾的保潔隊(duì)伍規(guī)范好,我們有信心回去立即整改,徹底解決問(wèn)題。
問(wèn)政短評(píng)
“綠水青山”絕不能變成“垃圾圍山”。希望膠州市找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié),明確整改任務(wù),推動(dòng)農(nóng)村垃圾管理工作由突擊整治向常態(tài)化管理轉(zhuǎn)變,真正打造美麗鄉(xiāng)村。
提到膠州,上合示范區(qū)的建設(shè)備受關(guān)注。啟動(dòng)建設(shè)兩年來(lái),位于膠州的核心區(qū)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。根據(jù)規(guī)劃,上合示范區(qū)建設(shè)要“物流先導(dǎo)”,高標(biāo)準(zhǔn)的道路和順暢便捷的交通自然成為先決條件??捎浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),核心區(qū)里,一些人流物流的必經(jīng)之路,卻每天上演著“行路難”。
問(wèn)政短片里,貨車(chē)司機(jī)說(shuō):我看到膠州這兩個(gè)字頭都大了。在政府工作報(bào)告中提出要“提升交通優(yōu)勢(shì)”的膠州,怎么就成了讓司機(jī)頭大的地方呢?
問(wèn)政員:這200米的土路,到底歸誰(shuí)管?什么時(shí)候能讓群眾走順心?
上合示范區(qū)管委會(huì)副主任向志強(qiáng):上合示范區(qū)是共管的范圍,下一步我們會(huì)和九龍街道協(xié)商推進(jìn)。
問(wèn)政員:膠州2018年提出要建設(shè)東西大通道,并列為鄉(xiāng)村振興一號(hào)工程。在問(wèn)政專(zhuān)區(qū),很多市民都在詢(xún)問(wèn)它的進(jìn)展。這個(gè)一號(hào)工程現(xiàn)在進(jìn)展到哪一步了?
膠州市市長(zhǎng)畢維準(zhǔn):整個(gè)工程涉及4個(gè)街道40多公里,工期是兩年,這一段土路盡快修成。
問(wèn)政員:說(shuō)到大貨車(chē)限行,問(wèn)題不只存在于上合示范區(qū)。一位網(wǎng)友說(shuō),膠州市區(qū)限行路線(xiàn)有32條之多。另一位網(wǎng)友的企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到了影響,因?yàn)榈礁钒补I(yè)園的必經(jīng)之路禁行大貨,公司連原料都成了問(wèn)題。對(duì)于以限行為代表的交通問(wèn)題,除了“一刀切”,還有沒(méi)有更靈活的辦法?
膠州市市長(zhǎng)畢維準(zhǔn):限行確實(shí)是很武斷的做法,具體問(wèn)題確實(shí)應(yīng)該具體解決,我們回去逐一研究。
線(xiàn)上觀察員、中國(guó)(深圳)綜合開(kāi)發(fā)研究院副院長(zhǎng)曲建:很多城市在建物流園區(qū)時(shí)都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題,深圳是把限行視為懶政懈政,一禁了之是最簡(jiǎn)單的做法,政府沒(méi)有精細(xì)化管理。要高度關(guān)注物流園區(qū)交通的組織方式,人、車(chē)分流,市政道路和大型交通運(yùn)輸工具通行道路需要重新布局。
問(wèn)政短評(píng)
上合示范區(qū)建設(shè)是國(guó)之重任,對(duì)于膠州來(lái)說(shuō),也是騰飛發(fā)展的有利契機(jī)。希望膠州市政府和示范區(qū)管委密切溝通,拿出“不可退后一步造成缺位”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),統(tǒng)籌規(guī)劃各項(xiàng)工作,將上合示范區(qū)打造成新時(shí)代對(duì)外開(kāi)放新高地。
膠州還承擔(dān)著臨空發(fā)展的重任。根據(jù)公開(kāi)報(bào)道,青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)有望在年內(nèi)投入運(yùn)營(yíng),可就在新機(jī)場(chǎng)旁邊,三個(gè)村莊卻因?yàn)榻煌▎?wèn)題被困住了。膠州市膠東街道的劉家店、談家莊、圈子三個(gè)村,由北向南依次排列,與新機(jī)場(chǎng)隔膠萊河相望,而村子?xùn)|側(cè)就是大沽河,所以這三個(gè)村也被稱(chēng)為“河里三村”。守著機(jī)場(chǎng)這樣的大型交通門(mén)戶(hù),為何卻被交通卡住了生活和發(fā)展呢?
問(wèn)政員:膠州市膠東街道談家莊村村民無(wú)奈地說(shuō):被遺忘了,被人遺忘了……出村遠(yuǎn)、出村難,這樣的日子,“河里三村”上千戶(hù)村民已經(jīng)過(guò)了五年。今年年底,膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)有望投入運(yùn)營(yíng)。在它旁邊的“河里三村”還要繼續(xù)等下去嗎?
膠州市市長(zhǎng)畢維準(zhǔn):這個(gè)情況我了解,很慚愧
問(wèn)政員:三個(gè)村、上千戶(hù)村民,去街道駐地和膠州市區(qū),只能走大沽河堤一條道,如果新建道不具備條件,那要是能就近坐公交,村民出行也會(huì)有很大緩解。可公交怎么沒(méi)通上呢?
膠州市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)王森:由于河內(nèi)三村特殊的地理位置,公交車(chē)進(jìn)村有難度,但是這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)解決問(wèn)題確實(shí)暴露出沒(méi)有把村民放在心上。這段時(shí)間看問(wèn)政青島,給我們帶來(lái)很多啟示,我們研究了解決方案。
問(wèn)政員:政府部門(mén)研究了五年,上千戶(hù)村民等了五年。您覺(jué)得這個(gè)民生問(wèn)題解決效率,卡在哪了?
膠州市市長(zhǎng)畢維準(zhǔn):主要是沒(méi)有換位思考,沒(méi)有和人民群眾坐在一條板凳上。
特邀觀察員陳維民:這幾年膠州發(fā)展很快,積極爭(zhēng)取了很多國(guó)家政策,但是發(fā)展為了什么?要深思,我們?nèi)绾魏腿嗣袢罕娮谝粭l板凳上?我們現(xiàn)在要高質(zhì)量發(fā)展,這個(gè)含義很豐富,從規(guī)劃環(huán)節(jié)就應(yīng)該做好。
問(wèn)政短評(píng)
民生無(wú)小事,一枝一葉總關(guān)情。膠州市提出要讓百姓生活“有溫度、有品位、有質(zhì)感”,那就希望能從一件件實(shí)事做起,從一個(gè)個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題解決起,讓群眾別再感覺(jué)被遺忘,而是知道,自己時(shí)刻被人掛在心上。
在藍(lán)睛客戶(hù)端的“三我”平臺(tái)和“問(wèn)政青島”專(zhuān)區(qū),很多膠州市民都反映了同一件事——灑水。說(shuō)膠州路面灑水都成“公害”了,一天到晚不停灑,灑成泥湯子路了。問(wèn)一下城鄉(xiāng)建設(shè)局的紀(jì)局長(zhǎng),膠州的道路灑水有什么樣的要求和標(biāo)準(zhǔn)?本來(lái)的好事,怎么就成了市民的困擾了呢?
希望所有這些問(wèn)題能夠真整改、真解決,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板,讓改革發(fā)展紅利惠及全民,建設(shè)更高水平開(kāi)放型現(xiàn)代化上合新區(qū)。
對(duì)于節(jié)目曝光的問(wèn)題,以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)和熱線(xiàn)中市民反饋的問(wèn)題,《問(wèn)政青島》會(huì)形成問(wèn)題清單,提交市委辦公廳、市政府辦公廳跟蹤督查。曝光問(wèn)題的整改情況也會(huì)納入政府考核。
歡迎用以下方式參與問(wèn)政:
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