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西海岸2024-2025供熱季采暖費(fèi)繳納開始!
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王芳于 2024/09/03 10:17:04 發(fā)布
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西海岸2024-2025供熱季采暖費(fèi)繳納開始!
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記者從西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源供熱公司

尊敬的熱用戶:
感謝您一直以來對(duì)能源公司供熱工作的大力支持與配合!2024-2025供熱季采暖費(fèi)已開始收取,您可通過我公司開通的多種非窗口渠道,辦理繳納熱費(fèi)、供熱開通停供、更改聯(lián)系方式等居民用戶供熱業(yè)務(wù)。公用集團(tuán)能源公司提醒您:請(qǐng)通過公用集團(tuán)能源公司微信公眾號(hào)、支付寶等正規(guī)渠道進(jìn)行繳費(fèi),警惕不法分子利用“供熱費(fèi)優(yōu)惠代充”的詐騙手段,以“九五折”“九折”“八五折”等低價(jià)誘騙居民繳納采暖費(fèi),不要輕信類似“優(yōu)惠代充”騙局,以免造成財(cái)產(chǎn)損失及個(gè)人信息泄露。如有疑問,可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線0532-85112319進(jìn)行咨詢。
用戶熱號(hào)是用戶識(shí)別碼,用戶在辦理開通、停供、交費(fèi)等業(yè)務(wù)時(shí),相關(guān)手續(xù)單證上會(huì)有熱號(hào)記錄,請(qǐng)注意保存。用戶可通過撥打服務(wù)熱線0532-85112319或微信公眾號(hào)查詢獲取用戶熱號(hào)。微信公眾號(hào)查詢及綁定熱號(hào):關(guān)注“西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源供熱公司”微信公眾號(hào)后,依次點(diǎn)擊“我要”-- “微信營(yíng)業(yè)廳”-- “熱號(hào)綁定”--“熱號(hào)綁定”--“忘記熱號(hào)?”--分別輸入“用戶姓名”“房號(hào)”--“查詢”,如需綁定熱號(hào),點(diǎn)擊“綁定”--“立即綁定”--顯示“操作成功”。

微信公眾號(hào)繳費(fèi):熱號(hào)綁定成功后,進(jìn)入“微信營(yíng)業(yè)廳”點(diǎn)擊“交納熱費(fèi)”--輸入“熱號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)”或選擇已綁定熱號(hào),并輸入“手機(jī)號(hào)”--“在線繳費(fèi)”--勾選“我已閱讀業(yè)務(wù)須知與供用熱合同,并同意”--“繳費(fèi)”--選擇采暖期--“立即繳費(fèi)”--“下一步”--選擇“微信安全支付”--“立即支付”。
打開微信后,依次點(diǎn)擊“我”--“服務(wù)”--“生活繳費(fèi)”--“供暖費(fèi)”--“青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源供熱有限公司供暖費(fèi)”--輸入“繳費(fèi)戶號(hào)”--“查詢并繳費(fèi)”-- “立即繳費(fèi)”。

依次點(diǎn)擊“更多”--“生活繳費(fèi)”--“暖氣費(fèi)”--“青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源供熱有限公司”--輸入“熱號(hào)”--輸入“小區(qū)或房屋所在地”--勾選“同意《支付寶生活繳費(fèi)協(xié)議》”--“下一步”--“立即繳費(fèi)”。
繳費(fèi)渠道4:集團(tuán)官網(wǎng)
打開網(wǎng)址http://www.qdxgysy.com,依次點(diǎn)擊“服務(wù)窗口”--“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”--輸入“手機(jī)號(hào)”和“短信驗(yàn)證碼”--選擇“供熱”--“交納熱費(fèi)”--分別輸入“熱號(hào)”“姓名”“手機(jī)號(hào)”后按提示操作。
可通過青島農(nóng)商銀行、青島銀行、光大銀行等7家代收銀行進(jìn)行繳費(fèi)。

注:在購(gòu)買二手房屋或租賃房屋時(shí),請(qǐng)先詳細(xì)查詢房屋有無欠費(fèi)情況,并及時(shí)攜帶《房地產(chǎn)權(quán)證》原件(或房屋有效證件)、身份證原件到營(yíng)業(yè)廳辦理客戶信息登記或變更手續(xù),避免產(chǎn)生糾紛或供熱信息無法及時(shí)接收。
(一)單戶單控供熱系統(tǒng)用戶(上采暖期正常用熱或已申請(qǐng)停止用熱的),可以登錄能源公司微信公眾號(hào)或公用集團(tuán)官網(wǎng)辦理供熱開通、停供業(yè)務(wù)。其他用戶申請(qǐng)停止或恢復(fù)用熱,須持房產(chǎn)證及身份證原件到營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)。(二)串聯(lián)系統(tǒng)供熱結(jié)構(gòu)(老系統(tǒng))用戶申請(qǐng)停止或恢復(fù)用熱,須持房產(chǎn)證及身份證原件到營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)。用戶申請(qǐng)停止用熱須拆除暖氣片,拆除時(shí)須將暖氣片和控制閥一起拆掉,如屬單管串聯(lián)系統(tǒng),須將暖氣管道短接,保證單元內(nèi)其他用戶正常用熱。若用戶分不清系統(tǒng)結(jié)構(gòu),供熱公司可提供技術(shù)支持。(三)根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定,居民用戶停止或恢復(fù)用熱,應(yīng)以戶為單位提出,在每年采暖期開始三十日(10月16日)前辦理。停止或恢復(fù)用熱的期限最短為一個(gè)采暖期。(四)上采暖期正常用熱在本采暖期有意停止用熱的用戶,未在10月16日前向供熱單位提出停止供熱申請(qǐng),且在供熱開始后仍未繳費(fèi)的,供熱單位將對(duì)分戶控制戶停止供熱,對(duì)老系統(tǒng)用戶按法律程序追繳應(yīng)收熱費(fèi)。(一)用戶更新戶名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式可以登錄集團(tuán)官網(wǎng)或能源公司微信公眾號(hào)辦理“個(gè)人更新用戶信息”、“更改聯(lián)系方式”業(yè)務(wù)。
(二)變更用熱性質(zhì)、用熱面積及其他用熱登記事項(xiàng)的,須攜帶房產(chǎn)證(或房屋有效證件)及身份證原件到營(yíng)業(yè)廳辦理變更手續(xù)。

為保證今冬供熱安全、穩(wěn)定運(yùn)行,公用集團(tuán)能源公司將于近期開始分別對(duì)供熱范圍內(nèi)小區(qū)實(shí)施供熱充水試壓,各小區(qū)充水試壓時(shí)間不同,具體試壓時(shí)間以單元門張貼的《供熱充水試壓通知》為準(zhǔn)。為確保充水試壓工作順利進(jìn)行,請(qǐng)您注意以下事項(xiàng):
(一)充水試壓前,請(qǐng)您提前對(duì)室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行一次全面的檢查,及時(shí)維修和更換損壞、老化或缺失的供熱設(shè)施。
(二)試壓當(dāng)天請(qǐng)您家中務(wù)必留人,檢查家中供熱設(shè)施是否正常,一旦發(fā)現(xiàn)單元樓道或室內(nèi)供熱設(shè)施漏水,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們處理。
(三)充水試壓后供熱設(shè)施將處于滿水保壓狀態(tài),提醒您留意室內(nèi)供熱設(shè)施有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,請(qǐng)不要拆卸室內(nèi)散熱器、暖氣片跑風(fēng)等供熱設(shè)施,以免發(fā)生水淹給您造成損失。再次感謝您的支持與配合,為節(jié)省您的寶貴時(shí)間,建議您通過網(wǎng)上辦理方式進(jìn)行繳費(fèi),足不出戶即可辦理繳費(fèi)等供熱業(yè)務(wù)。如遇到漏水或其他供熱問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系您片區(qū)的供熱管家,或撥打24小時(shí)服務(wù)熱線聯(lián)系咨詢,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!
24小時(shí)服務(wù)熱線:0532-85112319
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